1. Introdução
A JetMarine respeita sua privacidade e está comprometida em proteger seus dados pessoais. Esta política descreve como coletamos, usamos e protegemos suas informações de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD - Lei nº 13.709/2018).
2. Dados que Coletamos
Coletamos os seguintes tipos de dados:
- Dados de identificação: Nome, CPF, email, telefone
- Dados de navegação: IP, tipo de navegador, páginas visitadas
- Dados de transação: Histórico de reservas, pagamentos
- Dados de comunicação: Mensagens trocadas na plataforma
- Dados de embarcação: Fotos, documentos, especificações (para locadores)
3. Como Usamos seus Dados
- Processar e gerenciar reservas
- Facilitar a comunicação entre clientes e locadores
- Processar pagamentos e reembolsos
- Enviar notificações sobre reservas e atualizações
- Melhorar nossos serviços e experiência do usuário
- Prevenir fraudes e garantir a segurança da plataforma
- Cumprir obrigações legais
4. Compartilhamento de Dados
Seus dados podem ser compartilhados com:
- Outros usuários: Informações necessárias para realizar reservas
- Processadores de pagamento: Para processar transações (Asaas)
- Autoridades: Quando exigido por lei
- Prestadores de serviço: Que nos auxiliam na operação da plataforma
Não vendemos seus dados pessoais para terceiros.
5. Segurança dos Dados
Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo:
- Criptografia de dados em trânsito (HTTPS/TLS)
- Armazenamento seguro com acesso restrito
- Autenticação de dois fatores disponível
- Monitoramento contínuo de segurança
- Backups regulares
6. Seus Direitos (LGPD)
De acordo com a LGPD, você tem direito a:
- Confirmar a existência de tratamento de seus dados
- Acessar seus dados pessoais
- Corrigir dados incompletos ou desatualizados
- Solicitar anonimização ou eliminação de dados desnecessários
- Solicitar portabilidade de seus dados
- Revogar consentimento a qualquer momento
- Ser informado sobre compartilhamento de dados
7. Retenção de Dados
Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o encerramento da conta, alguns dados podem ser mantidos por até 5 anos para fins fiscais e legais.
8. Cookies
Utilizamos cookies para melhorar sua experiência na plataforma. Cookies são pequenos arquivos armazenados em seu dispositivo que nos ajudam a lembrar suas preferências e entender como você usa nosso site.
- Cookies essenciais: Necessários para o funcionamento do site
- Cookies de preferências: Lembram suas escolhas
- Cookies analíticos: Nos ajudam a melhorar o site
9. Menores de Idade
Nossos serviços não são direcionados a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se você acredita que coletamos dados de um menor, entre em contato conosco.
10. Alterações nesta Política
Podemos atualizar esta política periodicamente. Alterações significativas serão comunicadas por email ou através de aviso na plataforma.
11. Contato do DPO
Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO):
- Email: privacidade@jetmarine.com.br
- Endereço: Balneário Camboriú - SC